Cobertura esencial

Ideal para

• Oficinas pequeñas

• Despachos administrativos

• Empresas de 3 a 15 equipos

• Negocios que dependen de internet y correos electrónicos

Incluye

✅ Monitoreo remoto programado
✅ Mantenimiento preventivo
✅ Optimización básica de equipos
✅ Soporte remoto prioritario
✅ Respaldo básico de archivos críticos
✅ Revisión básica de seguridad y antivirus
✅ Registro de incidencias y recomendaciones preventivas

Tiempo de respuesta

Prioridad Tiempo estimado

Crítica 4–8 horas

Alta Mismo día

Media 24 horas

Baja 24–48 horas

Beneficios

• Menor cantidad de fallas inesperadas

• Mayor estabilidad operativa

• Prevención de incidentes comunes

• Mejor organización tecnológica

Nota

Cobertura sujeta a evaluación inicial de infraestructura.

Administración tecnológica continua

Ideal para

• Empresas con múltiples áreas operativas

• Oficinas de 15 a 50 equipos

• Negocios con personal remoto o híbrido

• Empresas con información crítica

Incluye

✅ Todo lo incluido en la cobertura esencial
✅ Monitoreo continuo de infraestructura
✅ Administración básica de red y conectividad
✅ Gestión básica de usuarios y correos empresariales
✅ Supervisión de respaldos automatizados
✅ Soporte prioritario remoto y presencial
✅ Reportes operativos y recomendaciones tecnológicas

Tiempo de respuesta

Prioridad Tiempo estimado

Crítica 2–4 horas

Alta 4–8 horas

Media Mismo día

Baja 24 horas

Beneficios

• Reducción de tiempo muerto

• Mayor control operativo

• Mejor administración tecnológica

• Mayor visibilidad de infraestructura

Nota

La cobertura y tiempos de atención pueden variar según cantidad de equipos y sucursales.

Cobertura avanzada multisucursal

Ideal para

• Empresas multisucursal

• Oficinas corporativas

• Negocios con infraestructura crítica

• Empresas con alta dependencia tecnológica

Incluye

✅ Todo lo incluido en Continuidad Operativa PyME
✅ Supervisión de múltiples ubicaciones
✅ Gestión avanzada de respaldos
✅ Administración básica de firewall y segmentación
✅ Coordinación con proveedores de internet y nube
✅ Planeación preventiva de infraestructura
✅ Atención prioritaria ante incidentes críticos
✅ Reportes ejecutivos periódicos

Tiempo de respuesta

Prioridad Tiempo estimado

Crítica 1–2 horas

Alta 2–4 horas

Media 4–8 horas

Baja 24 horas

Beneficios

• Mayor continuidad operativa

• Menor riesgo de interrupciones críticas

• Mejor control multisucursal

• Mayor capacidad de escalamiento

Nota

Requiere evaluación previa de infraestructura y alcance operativo.

Servicios complementarios

• Instalación y administración de redes

• Configuración de firewall

• Implementación Microsoft 365

• VPN empresarial

• Segmentación de red

• WiFi empresarial

• NAS y respaldos avanzados

• CCTV

• Recuperación de datos

• Migraciones

• Consultoría tecnológica y de seguridad

Analizamos el estado actual de tu operación tecnológica y te ayudamos a identificar riesgos, áreas de mejora y oportunidades para reducir interrupciones operativas.scripción del elemento